Os Equívocos sobre a Marca
Ainda hoje e em muitos contextos, há o entendimento que [...]
Customer on Board
Não há Relatório e Contas que não mencione o foco [...]
Nova vida da NVidia
Começou mal e está a transformar-se num caso único. Há [...]
Tsunamis digitais: a luta pelo pódio da IA
No final do dia devem ser as os governos e [...]
Centralidade no Cliente: uma questão de cultura empresarial
Qualquer que seja a área de negócio, é cada vez [...]
Nova geração de marketing nos mercados B2B
Sempre que nos referimos aos B2B, é comum dizer-se que [...]
O futuro do atendimento ao cliente: HumanAI
Encontrar o equilíbrio entre a humanização no atendimento ao cliente [...]
Sustentabilidade: entre “falar” e “fazer” há muito a fazer
Assistimos a uma progressiva valorização de uma postura empresarial que [...]
O papel do marketing no C-Level
A relevância que o marketing deve assumir na condução dos [...]
A Starbucks acabou com o cargo de CMO, mas não com o Marketing! É a sua razão de ser!
Um dos meus últimos artigos advogou que o marketing é [...]